Migrar de Mailchimp a Brevo: guía paso a paso sin perder contactos

Ya decidiste cambiar. Esto es lo que te espera

Brevo hace las mismas cosas que Mailchimp para el 90% de los casos de uso: campañas, automatizaciones, formularios, segmentación. La migración técnica no es difícil — toma entre dos y cuatro horas la primera vez. Lo que no se puede transferir automáticamente: el historial de campañas anteriores, las métricas de aperturas pasadas y las plantillas de diseño (hay que rehacerlas). Lo que sí se transfiere completo: tu lista de contactos con todos los campos personalizados que hayas guardado.

Paso 1: Exportar la lista desde Mailchimp

En Mailchimp: Audience → All contacts → Export audience → CSV. El archivo incluye email, nombre, apellido, fecha de suscripción y cualquier campo personalizado. Si tienes segmentos o etiquetas importantes, exporta cada grupo por separado para poder replicar la segmentación en Brevo. Guarda el CSV — lo necesitas en el paso siguiente.

Si tienes listas de contactos no suscritos o rebotados, no las importes. Brevo penaliza la importación de listas con mala reputación igual que Mailchimp.

Paso 2: Importar contactos en Brevo

En Brevo: Contacts → Import contacts → Import from a file. Sube el CSV de Mailchimp. Brevo detecta automáticamente los campos más comunes (email, nombre). Mapea el resto manualmente si tienes campos personalizados.

Los grupos de Mailchimp se replican en Brevo como listas o atributos. La forma más limpia: usa listas en Brevo para los segmentos principales y atributos para los datos adicionales. El proceso de importación tarda entre 2 y 15 minutos según el tamaño.

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Paso 3: Verificar el dominio remitente

Este es el paso más importante para la entregabilidad. En Brevo: Settings → Senders & IP → Domains → Add a domain. Brevo te dará tres registros DNS que debes añadir en tu proveedor de dominio (Cloudflare, GoDaddy, Namecheap...):

— Un registro TXT para verificar la propiedad del dominio
— Un registro DKIM para firmar los emails
— Un registro CNAME o TXT para SPF

Los cambios DNS tardan entre 15 minutos y 24 horas en propagarse. Verifica en Brevo cuando estén activos. Sin este paso, tus emails tienen más probabilidad de llegar a spam.

Paso 4: Rehacer las automatizaciones

Las automatizaciones de Mailchimp no se exportan — hay que crearlas desde cero en Brevo. La secuencia de bienvenida, los flujos de abandono y las cadenas de nurturing se rehacen en Automations → Create an automation.

La buena noticia: Brevo tiene plantillas de automatización para los flujos más comunes (bienvenida, reactivación, cumpleaños). Si tenías algo más complejo, la lógica es similar aunque la interfaz es diferente. Rehaz primero las automatizaciones activas con más volumen y deja las demás para después.

Paso 5: Primera campaña y qué vigilar

Antes de enviar la primera campaña real, haz una prueba interna: crea un segmento con tus propias direcciones de email y envía. Verifica que el nombre del remitente, el dominio y los links de baja funcionan correctamente.

En los primeros envíos, Brevo puede pedirte validación manual de la cuenta si superas cierto volumen (es normal en cuentas nuevas). Empieza con un segmento pequeño (500-1.000 contactos) la primera semana y ve escalando. Esto le dice a Brevo que tu lista es de calidad y mejora la entregabilidad a largo plazo.

Lo que Mailchimp hace mejor que Brevo (honestamente)

Mailchimp tiene un editor de plantillas más visual y con más opciones de diseño. Si tus emails tienen mucho contenido visual y las plantillas son parte de tu identidad, la transición requiere más trabajo de diseño. También tiene una biblioteca de integraciones nativas algo más grande en algunas categorías específicas.

Lo que Brevo hace mejor: precio (modelo por volumen de envíos, no por contactos), SMS integrado en el mismo panel, y entregabilidad consistentemente buena en envíos masivos.

Cuánto ahorras: la matemática del cambio

Con 5.000 contactos enviando 2 newsletters semanales (40.000 emails/mes):

Mailchimp Essentials: 69 USD/mes
Brevo Starter: 25 USD/mes (20.000 emails) o 45 USD/mes (60.000 emails)

Ahorro: entre 24 y 44 USD/mes (288-528 USD al año). Con 10.000 contactos, Mailchimp escala a 100 USD/mes y Brevo sigue en el mismo rango. La diferencia crece con el tamaño de la lista.

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